Pressetext:
Motivierend und positiv: Qualitätsmanagement als Erfahrungsbericht
Die praktische Erfahrung spricht aus jeder Zeile: Gottfried Giritzer blickt auf über 20 Jahre Berufserfahrung zurück und kennt die Materie von Grund auf. In seinem Buch „Qualitätsmanagement einmal positiv. Ein motivierender Bericht über praktische Erfahrungen mit Aufbau und Betrieb eines (Qualitäts-)Managementsystems“ (BoD Norderstedt) vermittelt er Grundlagen und Zusammenhänge des Qualitätsmanagements in prägnanter und unterhaltsamer Form.
Qualitätsmanagement verhindert Blockaden, Staus und doppelte Wege – salopp formuliert. Gustav Gischler, so nennt Gottfried Giritzer seinen Erzähler, drückt sich so aus, wenn er aus seinem Berufsalltag bei einem Elektronikhersteller berichtet. Ohne wissenschaftliche Verrenkungen zeigt er Schritt für Schritt, wie sich ein positives Qualitätsmanagement auf einfachster Ebene bis hin zu hohen Anforderungen entwickeln lässt. Die persönliche Sicht des einfallsreichen Qualitätsmanagers lässt den Gedanken an trockene Theorie gar nicht erst aufkommen. Mit viel Neugier, Freude und engagiertem Zusammenarbeiten sucht er Verbesserungsmöglichkeiten und Lösungen. Durchaus argwöhnisch beäugt von skeptischen Kollegen, trägt er Stück für Stück die Komponenten für den optimalen Weg zusammen …
Einfach und klar lässt Gottfried Giritzer seinen fiktiven Qualitätsmanager beschreiben, worauf es ankommt. Dabei wird offensichtlich, wie wichtig in einem Unternehmen der Blick auf das große Ganze ist. Nur wenn die einzelnen Abteilungen bzw. Mitarbeiter miteinander kommunizieren, Hand in Hand arbeiten und Kompromisse eingehen, stimmt der Weg in Richtung Gesamtoptimum. Dazu braucht es Spielregeln und Leitlinien. Hier liegen die Aufgaben des Qualitätsmanagements, das wiederum über alle Abläufe, Leistungen oder Produktanforderungen von Grund auf Bescheid wissen muss.
Für Qualitätsmanager mit und ohne Erfahrung, aber auch für Führungskräfte aller Unternehmensbereiche ist dieses Buch eine Fundgrube für den Aufbau und die Gestaltung eines sinnvollen (Qualitäts-)Managementsystems. Erfrischend und kurzweilig zeigt der Autor: Man lernt nicht nur aus Fehlern, sondern auch aus Erfolgen.

Gottfried Giritzer
Qualitätsmanagement einmal positiv. Ein motivierender Bericht über praktische Erfahrungen mit Aufbau und Betrieb eines (Qualitäts-)Managementsystems
Books on Demand, Norderstedt 2013
ISBN 978-3-8482-4838-4, Hardcover, 200 S., 39,90 €[D], 41,10 €[A], 53,90 CHF UVP [CH]
ISBN 978-3-8482-8404-7, E-Book, 28,99 €[D], 29,30 €[A], 32,90 CHF UVP [CH]
http://www.ggiritzer.at/qm-positiv.html